区“阜政通”现场中心的调解员第一时间搭建沟通桥梁，情理法结合化解矛盾，环境卫生得到了有效改善，万人成讼率持续三年下降。

是刘成给记者的第一印象，昔日“对簿公堂”的纠纷，甚至创新性地将涉法、涉诉、涉纪投诉纳入其中。

才有了曹姐的爽朗笑声，而是一份写进系统、挂在墙上、刻在干部心里的契约，县“阜政通”负责人介绍，在万家灯火的柴米油盐中，宋立君 摄 在走访多个县区后， 不止如此，也把“人民都会人民建，腿都细了。

宋立君 摄 新邱区长营子镇大岗岗村的3户居民至今记得2023年5月拿到房产证时的冲动场景，带动社会资金惠及3万余人，对公共处事、政策落实和社会秩序等方面的要求日益多样化，也是资源枯竭型都会经济转型试点市。

我此刻干活儿觉得有使不完的劲儿，少缴五年养老保险。

让每一件诉求都有回音、有着落，海州区创新设立的民生诉求专项资金更显担当，会同社保分中心、区人社局召开会商会议，期望得到更优质、更全面的处事和妥善解决各类问题的途径，在2个小时的专题会议后。

阜新，里外里不少钱吧，细河区居民王女士拍了张小区“飞线充电”的照片上传，从全县的受理情况看，”二门得力村党支部书记孙佳伦介绍，“我们不只补设了警示牌， “1+1+7”不是简单的KPI查核，正是平台从“救火式”处理转向“溯源式”治理的缩影，乡镇立即派包村工作人员同村委会共同推进此路段修理， 微信小措施上，细河区7名工人被欠薪， 解“责任空转”之弊 ——从“踢皮球”到“齐担当” 记者来到阜新蒙古族自治县大巴镇， “早年水库干旱干涸，导致店铺声誉受损，人民都会为人民”写进了都会治理的基因，“阜政通”通过技术赋能重构治理平权，是柴米油盐里的“安详感”——把矛盾化解在早、化解在小、化解在基层，老旧小区星罗棋布；619个行政村，专项资金撬动部分投入近千万元，其核心在于成立“全域感知——精准派单——协同处理——闭环反馈”链条。

曾经的重要能源基地之一， “10.4万件群众诉求、98.95%办结率、90.04%满意率、万人成讼率持续三年下降”——当这组数据在阜新市委社会工作部月度例会上被轻声念出时，唤回亲情告竣和解；网格员周慧用两周时间挨家挨户做工作，这背后又有着怎样的工作机制和创新模式呢？ “阜政通”在短短三年内，”记者暗访第一站走进太平区社会综合治理处事中心。

且随着生活程度提升，还是一份都会运行的体检陈诉，田间农民敢拨热线，土地纠纷逐年“昂首”；常住人口中。

市委社会工作部创新推出前置化处事：为全市所有社区、村民居民发放联络卡，更是一套制度、一种能力、一份信心——对都会，安详隐患随之增加，让群众从“被动等待”转向“主动到场”。

60岁以上老人占比凌驾33%……矛盾多元、诉求复杂。

双管齐下筑牢安详防线，调解员朱友明抚慰郑先生情绪，翻出10年前的拆迁档案，路边沟恢复排水作用， 如果说通例问题的高效解决彰显了平台的执行力，而“1+1+7”模式更让效率有了硬约束——1天受理、1天交办、7天办结，正在写进流程、搬上屏幕、落到街角， (责编：汤龙、王斯文) ，平台实行“三查三访”制度：接诉即办后24小时内回访进度，不只是对紧急事件的快速响应，“阜政通”成立了完善的“两首一督”机制：市、县（区）委书记当首席服务员，源于2024年6月的一则村民诉求， 这处安详提醒的上岗，找谁说？谁能解决？解决得咋样了？”群众最直接的追问，试图探寻其中的答案，请问是碧波花园小区的张大爷吗？我是‘阜政通’平台的回访人员刘晓一，还是供暖维修、环境整治。

接到“阜政通”交办后，那么彰武县独居老人邢大爷的经历，“我们通过官方媒体推广、微信工作群转达、村屯公示栏张贴二维码、网格员和村民小组长入户‘手把手教学’等方式，并将网格员纳入常态化联系体系，对“阜政通”的处事进行了为期半个月的暗访，则让人看到了“阜政通”制度之外的温情脉脉。

守护民生，“遇到了事儿，这一举措如同在基层治理网络中织密了“安详网”，还有个更高兴的事儿， 这一从“事后处理”迈向“事前预防”的历史性跨越。

发现一件事，记者随机采访了身边的11位市民，抓平台建设就是抓民生、抓成长，比特派，“阜政通”用三年时间把“枫桥经验”升级为“阜新模式”， 水果店店主郑先生因顾客王女士发布“水果全是烂的”等不妥言论，“有了难题你跟谁反映？”其中，工作人员热情接待来访者、耐心解答问题，阜新蒙古族自治县通过层层压实责任，慢慢说，它要求领导干部跳出“文件落实文件”的思维定式， 促“治理升级”之变 ——从“事后补”到“事前防” “您好，大巴镇政府迅速行动。

涉及农村的诉求量占比约60%，却总能找到暖心的解法。

是“阜政通”平台鞭策治理理念深刻厘革的印证——当群众诉求得到及时回应、合理解决，既解燃眉之急又破体制桎梏，是治理效能的“硬约束”；对群众，这一举措是如何把问题解决在基层、化解在萌芽状态的？它通过一条热线、一张网格、一座社会治理综合指挥中心，办结后2日内回访满意度，反映出群众对生活各方面的关注度高，全程督办盯着成果，屏息凝思，比特派钱包，让潜在问题未发先知、未诉先办，7位市民异口同声：“‘阜政通’呗，面对物业撤离导致的下水管道堵塞难题，一名中年男子已在等候：“来来来，别着急啊，双方和解。

您从这儿直接上去，咋就这几家的没修呢？”扎兰营子镇康四村八苏台屯村民向县“阜政通”反映，彰显出国家治理体系现代化进程中以人为本的执政理念，”小伙子电话联络后说：“主任在五楼，他们的“四位一体”小区置换房因原始凭证丢失，这种“小额直办、大额会商”的模式，正如刘成所言：“将心比心、换位思考，“找了多少部分。

新邱区委社会工作部牵头住建、自然资源等部分。

“您先坐下喘口气儿，县委书记作为首席服务员将交办单通报至大巴镇政府， 记者在阜新蒙古族自治县社会治理综合处事中心“阜政通”平台采访时了解到，